Trocas

O processo de troca e/ou devolução na Só mais um detalhe é muito simples:

 

 

 

Observações importantes:

  1. Não trocamos produtos sem etiqueta e nota fiscal.
  2. Não trocamos produtos com marcas de uso.
  3. O prazo para análise de trocas é de 10 dias úteis a partir da data do recebimento do mesmo em nosso Centro de distribuição.
  4. O prazo para envio do novo produto é de 2 dias úteis após a análise do defeito.
  5. O prazo para depósito em conta após a análise é de 10 dias úteis.
  6. O prazo para retorno de compras feitas através de cartão de crédito é de 20 dias úteis a partir da data da análise, podendo variar para mais ou menos dependendo da instituição financeira.
  7. Realizamos uma única troca, após essa troca será feita apenas a devolução dos valores.
  8. Tanto o envio da mercadoria para nosso Centro de distribuição, quanto o envio de nosso Centro de distribuição para o cliente será feito via PAC, independente da forma de envio escolhida pelo cliente no momento da compra.
  9. Todos os custos de frete no processo de troca serão arcados pelo comprador.

Caso haja qualquer dúvida adicional entre em contato com nossa equipe através do e-mail: sac@somaisumdetalhe.com.br ou através de nossos canais de atendimento.