Regulamento, termos e condições Só mais um detalhe para compras realizadas no mês de dezembro. Versão revisada em 15/12/2025 às 13:31.

Informações preliminares:

Esse termo sobrepõe ou sobrescreve itens conflitantes com a política de trocas & devoluções e termos e condições Só mais um detalhe

O comprador compreende que existe um aumento natural da demanda de pedidos e atendimentos durante todo o mês de dezembro e que isso afeta diretamente as operações Só mais um detalhe.

Diante desse quadro fica estabelecido desde já que para toda e qualquer compra realizada no mês de dezembro se aplicam as regras descritas abaixo.

As demandas de atendimento, trocas & devoluções poderão ser represadas e os prazos aqui apresentados poderão ser mantidos até o dia 15 de janeiro.

Dos prazos:

Análise de pedidos de troca ou devolução realizados via plataforma de trocas ou devoluções: até 5 dias úteis.

Prazo para triagem e análise de itens recebidos de troca ou devolução, seja em loja física ou via correios: até 10 dias úteis.

Prazo para realização de estorno de trocas ou devoluções: até 10 dias úteis.

Prazo para geração de voucher ou cupom de desconto para trocas ou devoluções: até 10 dias úteis.

Prazo para preparação e postagem de pedidos realizados via site sejam eles retirada ou loja física: até 7 dias úteis excluídos os prazos de entrega.

Atendimento: o atendimento via WhatsApp, Instagram ou outros meios digitais poderá ficar congestionado, diante disso sugerimos que envie sua solicitação em uma única mensagem e aguarde para ser atendido.

Da troca e devolução de mercadorias sazonais:

São consideradas peças sazonais quaisquer peças vendidas durante o mês de dezembro nas seguintes cores: Branco e suas variações e vermelho e suas variações.

Não serão sob absolutamente nenhuma hipótese ou circunstância efetuadas trocas ou devoluções de tais produtos após as seguintes datas:

Vermelho e suas variações não serão trocados após 24 de dezembro.

Branco e suas variações não serão trocados ou devolvidos após 31 de dezembro.

Todas as solicitações de troca ou devolução fora dos prazos estabelecidos acima em nossa plataforma de trocas & devoluções serão negadas.

Tais condições são válidas tanto para compras via internet quanto em loja física, independente da data da compra, desde que realizadas dentro do mês de dezembro.

Da extensão do prazo de trocas & devoluções:

Será divulgado ao público calendário de funcionamento Só mais um detalhe incluindo feriados de fim de ano e férias coletivas (em geral na primeira semana de janeiro).

Em tais casos os prazos de trocas & devoluções serão estendidos a fim de que se contemplem sete dias completos entre a data de compra ou disponibilização para retirada, sendo excluídos dos prazos os dias de feriados oficiais ou férias coletivas.

Da logística:

O comprador considera-se ciente de que a logística de pedidos seja via correios ou via transportadora é realizada por terceiros, sendo assim compreende que:

Podem ocorrer atrasos nos prazos de entrega, sem que isso cause prejuízo a Só mais um detalhe.

Ao comprar qualquer produto com logística correios ou transportadora em dezembro o comprador aceita que tais atrasos podem ocorrer independente da data de compra ou postagem do produto.

Diante disso recomendamos que suas compras, especialmente para presentes sejam realizadas o quanto antes a fim de garantir a chegada de seus pedidos sejam realizadas dentro do prazo.

Recomendamos acrescentar cinco dias ao prazo regular apresentado em nosso site afim de mitigar a possibilidade de qualquer atraso devido à grande demanda.

Datas para envio e postagem próximas aos feriados de Natal e Ano Novo:

O último lote postagem antes do Natal ocorrerá em: 23 de dezembro, sendo o próximo lote enviado em 26 de dezembro.

O último lote de postagem antes do ano novo ocorrerá em: 30 de dezembro, sendo o próximo lote enviado após o retorno das férias coletivas (consulte calendário).

Do aceite dos termos desse regulamento:

Ao efetuar qualquer compra no período compreendido entre 01 de dezembro e 31 de dezembro o comprador aceita integralmente e automaticamente todos os termos presentes nesse regulamento, não cabendo qualquer tipo de reclamação posterior quanto aos termos, prazos e procedimentos aqui apresentados.